CikFresh | Supplier Sayuran Cikarang – Bekasi

Solusi Praktis Belanja Sayuran Segar Berkualitas di Cikarang, Bekasi

Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) Cikfresh – Belanja Sayur Online Aman & Nyaman

Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Hai, Sobat Cikfresh! Sebelum kamu mulai berbelanja aneka sayuran segar di website kami, ada baiknya luangkan waktu sebentar untuk membaca Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini. Tenang, kami tidak akan membosankanmu dengan bahasa hukum yang kaku,kami jelaskan dengan santai tapi jelas, supaya kamu bisa belanja dengan nyaman dan aman.

Kenapa sih harus baca Terms of Service?

Pernah beli sayur online terus barangnya tidak sesuai ekspektasi? Atau mungkin pengiriman lebih lama dari yang dijanjikan? Nah, dengan memahami ketentuan ini, kamu akan tahu hak dan kewajibanmu sebagai pelanggan, serta bagaimana Cikfresh berkomitmen memberikan pelayanan terbaik.

Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service) Cikfresh – Belanja Sayur Online Aman & Nyaman

1. Definisi & Pengertian

  • Cikfresh: Kami adalah platform penjualan sayuran segar online yang berkomitmen menyediakan produk berkualitas langsung dari petani lokal.
  • Pelanggan: Kamu, yang sudah mendaftar/membeli produk di website atau aplikasi Cikfresh.
  • Produk: Sayuran, buah, atau bahan makanan segar yang dijual di Cikfresh.

2. Cara Berbelanja di Cikfresh

  • Pemesanan: Kamu bisa memilih produk, memasukkan keranjang, dan checkout dengan mudah. Pastikan alamat pengiriman sudah benar ya!
  • Pembayaran: Kami menerima transfer bank, e-wallet (OVO, Dana, dll.), dan QRIS. Pembayaran harus selesai dalam 1×24 jam setelah pesanan dibuat, atau pesanan akan otomatis dibatalkan.
  • Konfirmasi: Setelah pembayaran, kamu akan dapat notifikasi via email/WhatsApp.

Tips: Kalau ada kendala saat checkout, coba refresh halaman atau hubungi CS kami yang ramah!

3. Kebijakan Pengiriman

  • Area Pengiriman: Saat ini kami melayani Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Kota Tangerang, Tangerang Selatan, Depok, Bekasi, Dan Bandung. Akan terus diperluas, stay tuned!
  • Waktu Pengiriman: Pesanan dikirim hari yang sama jika checkout sebelum jam 12.00 WIB (kecuali hari libur).
  • Biaya Pengiriman: Ditentukan berdasarkan jarak dan berat barang. Bisa cek otomatis saat checkout.

Catatan: Sayuran segar butuh penanganan khusus, jadi pastikan ada yang bisa menerima paket ya!

4. Kebijakan Pengembalian & Refund

Kami selalu berusaha mengirimkan produk terbaik. Namun, jika terjadi masalah:

  • Salah Kirim/Produk Rusak: Laporkan maksimal 2 jam setelah paket diterima dengan foto bukti jelas. Kami akan ganti atau refund.
  • Perubahan Pesanan: Bisa dibatalkan sebelum proses pengiriman. Kalau sudah dikirim, ikuti prosedur return.

Yang tidak bisa diretur: Produk yang sudah dibuka/diolah, atau kelalaian pelanggan (contoh: tidak ada yang menerima paket sehingga sayur layu).

5. Privasi & Keamanan Data

Kami sangat menjaga data pribadimu:

  • Data yang Kami Kumpulkan: Nama, alamat, nomor HP, riwayat belanja (hanya untuk mempermudah pelayanan).
  • Tidak Ada Jual Beli Data: Tenang, kami bukan tipe yang membeberkan info pelanggan ke pihak lain.

6. Perubahan Ketentuan

Kami mungkin memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Tapi santai saja, perubahan besar akan kami infokan via email atau notifikasi website.

7. Hubungi Kami

Ada pertanyaan atau kendala? Tim Customer Service Cikfresh siap membantu via:

Follow instagram, facebook, tiktok, youtube cikfresh official.
uptodate info promo spesial harian, mingguan, hingga bulanan cikfresh.

Chat Kami Sekarang!