Jenis Layanan Pengiriman Cikfresh
- SAME-DAY DELIVERY
(Pesan Hari Ini, Kirim Hari Ini Juga!)
- Untuk wilayah terdekat :
Kecamatan cikarang selatan
kecamatan setu
kecamatan bojong mangu
kec. cibarusah dan sekitarnya
Desa/Kelurahan Terdekat :
Cilangkaraya
Jayamulya
Jayasampurna
Nagacipta
Nagasari
Sirnajaya
Sukaragam
Sukasari
Catatan >> Batas waktu order : Pesanan masuk sebelum pukul 10.00 WIB akan diproses dan dikirim hari itu juga. Sedangkan untuk jadwal pengiriman sore batas order jam 2 (14.00 WIB) Akan masuk jadwal pengiriman sore sampai malam.
- Estimasi pengiriman: 3-4 jam setelah order dikonfirmasi.
(Pesan Sekarang, Kirim Besok – Khusus Grosir/Besar)
orderan yang masuk sore dan malam hari (masuk ke pengiriman hari berikutnya)
- Untuk pesanan grosir (minimal 5 kg per jenis sayuran atau nilai order di atas Rp500.000).
- Batas waktu order: Pesanan masuk sebelum pukul 14.00 WIB, dikirim esok harinya.
- Estimasi pengiriman: Pagi/Siang – Sore/Malam (sesuai kesepakatan).
Proses Pengiriman Ala Cikfresh
- SAME-DAY DELIVERY
- Penerimaan Order
Tim CS memverifikasi pesanan sebelum pukul 10.00 WIB.
Jika ada stok kosong, customer dihubungi untuk penggantian produk atau refund
Tim gudang memilih sayuran fresh dan telah melewati Quality Control
Sayuran dikemas dengan box khusus + cooling gel pack (jika diperlukan).
Kurir internal/partner seperti grab dan juga lalamove mengambil pesanan maksimal pukul 12.00 WIB.
Invoice/Resi pengiriman dikirim ke customer via WhatsApp/email.
Zona 1 (Cikarang Selatan): 1-3 jam setelah pickup.
Zona 2 (Luar Cikarang): 3-5 jam (tergantung jarak).
B. NEXT-DAY DELIVERY (Grosir)
Penerimaan Order
Order diverifikasi oleh tim grosir sebelum pukul 16.00 WIB.
Jika ada perubahan, customer dihubungi sebelum pukul 17.00 WIB.
Penyiapan Barang
Sayur dipacking dalam box besar/kardus khusus grosir.
Pengecekan ulang kualitas dan jumlah oleh QC.
Pengiriman
Diambil kurir Internal/logistik partner sebelum pukul 09.00 WIB.
Customer dapat memilih jadwal pengiriman (pagi/siang).
Syarat Dan Ketentuan
Syarat & Ketentuan
Same-Day Delivery hanya berlaku untuk order sebelum 10.00 WIB.
Next-Day Delivery wajib pre-order untuk grosir.
Gratis ongkir untuk minimal pembelian tertentu (cek promo).
Garansi 100% jika sayur rusak/cacat saat diterima (foto bukti required).
FAQ (Pertanyaan Dan Jawaban Perihal Pengiriman)
Q: Apa bisa request waktu pengantaran?
A: Tentu Bisa! Untuk Same-Day Delivery, bisa request siang/sore (kontak CS setelah order).
Q: Kalau pesan lewat dari batas waktu, gimana?
A: Otomatis masuk Next-Day Delivery, ya!
Q: Bagaimana cara lacak pengiriman?
A: Kamu akan dapat Invoice dan Info Contact Driver tracking via WhatsApp setelah barang dikirim (live Sharelok)